一昨日と本日の2日間に渡って、オープニングからクリニックを一緒に作っていく仲間になる「医療コンシェルジュ」さんの採用面接を行いました。
ありがたいことに本当にたくさんの方々から、ご応募をいただきました。
ご応募いただいたすべての方に、この場を借りて厚くお礼申し上げます。

患者様と最初にやりとりする医療コンシェルジュは、いわばクリニックの「顔」です。
あえて、受付や事務と呼ばないのは、患者さまに安心・満足していただけるように「事務」的ではない心配りをしていただきたいという思いからです。

面接を終え、患者さんにとっての最善を考えて実行できる「ヒト」そのものが売りになるクリニックの姿が、具体的に想像できるようになりました。
面接結果は近日中にお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

モノよりもコトよりも、結局一番大切なのはヒトだと思います。
いくら最新の機器があっても、良い治療が受けられたとしても、接するヒト次第で患者さんに伝わる印象は簡単に変わってしまいます。
そして、スタッフが生き生きと働いているクリニックは、それだけで患者さまを引き付ける大きな魅力になります。

あとは、経営者でもあるわたしが、スタッフが働きやすい環境を作ることです。
「患者に愛される」だけでなく、「共に働くスタッフに愛される」クリニックを目指したいと思います。

西宮市田中町5-2西宮駅前メディカルビル３F
「ひだ胃腸内視鏡クリニック」院長 樋田信幸の公式ブログ